-자주묻는질문-
안녕하세요 RS WATCH 입니다.
모든 문의사항은 1:1채팅으로 부탁드리겠습니다.
배송기간은 얼마나 걸리나요?
제품 제작 or 제품 검수이미지/영상 촬영 = 5일
제품 배송기간 = 10일 (배송상황에따라 더 지연될 수 있습니다.)
주문완료후 익일 평일기준 15일정도 보시면됩니다.
통관절차가 개정되면서 구매시 모든 물품에 대하여 개인통관고유부호가 필요합니다.
수취인 이름 + 수취인 개인통관부호 + 수취인 전화번호를 꼭 일치하게 적어주셔야합니다.
방수는 가능한가요?
생활방수시계(5기압) 가능합니다.
약간의 물이 닿는 정도의 상황에서 방수가 되는 것을 의미하며 직수,샤워 또는 수영장등에서 사용할 경우에는 고장의 원인이 될 수 있습니다. (가죽밴드는 물이닿으면 손상의 원인이 됩니다)
제품 교환및 반품은 가능한가요?
제품구성품은 구성이 어떻게 되나요?
정품동일 풀구성품입니다.
케이스 / 메달 / 책자(사용법) / 개런티카드 / 개런티카드케이스 / 쇼핑백 / 인보이스등
(이미지참고)
A/S는 가능한가요?
저희업체에서는 무브먼트보증 및 시계자체자연고장수리 6개월 A/S 보증 해드립니다.
수리진행은 협업하고있는 RSWATCH 국내 정품시계 수리전문업체에서 진행해드리며,
고객과실로인한 고장수리는 최저금액으로 안내도와드리고 있습니다.
사후관리까지 책임지고 진행해드립니다.
배송은 어떻게 오나요?
※해외배송
시계본품먼저 수령하시고, 배송정보에 적어주신주소로 정품동일구성품 별도로 배송됩니다. (별도포장 꼼꼼히진행합니다.)
※국내배송
→저가형제품은 구성품미포함입니다. 고급시계박스에 포장되어서 배송됩니다.
→미러급제품은 시계본품과 정품동일구성품 함께 포장되어서 배송됩니다.
